神戸大学経済経営研究所

ダイキン・ヨーロッパ社のサービスイノベーション

ダイキン工業株式会社は、空調機器を中心に、冷媒など化学製品を製造する企業である。輸出比率の高い企業であり、特に海外におけるブランド認知度は極めて高い。その中でも、ヨーロッパは、元来、家庭でエアコンを使用することがなかったが、ダイキンはいち早く進出し、今では、現地での製品企画、生産だけではなく、新に、ヒートポンプ技術による暖房システムなど、現地における環境ビジネスのリーダーとなっている。本ビジネスケースでは、ダイキン工業は、どのようにヨーロッパでビジネスを成長させてきたのかについて書かれている。