RIEBセミナー (RIEB Seminar)
| 日時： （Date&Time) |
2007年12月13日（木）午後3時から (Thursday, December 13, 2007, 3:00pm〜） |
| 報告者： （Speaker） |
Reinhard HUNERBERG |
| 所属： （Affiliation） |
カッセル大学マーケティング部 |
| 論題： （Topic） |
Customer Loyalty -Slogan or Key Success Factor? 顧客ロイヤリティーは単なるスローガンか？それとも主要成功要因か？ |
| 概要： (Abstract) |
Customer loyalty is a vague concept, which needs careful operationalization, with view to company and market structure. Customer loyalty does not necessarily lead to ascertainable customer profitability / positive results for the firm. Customer satisfaction is only one potential driver of loyalty within a complicated network of interrelated determinants. |
| 会場： (Place) |
神戸大学経済経営研究所 調査室 （兼松記念館1階） Seminar Room at RIEB (Kanematsu Memorial Hall 1st Floor) |
| 対象： (Intended Audience) |
教員、院生および同等の知識をお持ちの方 Faculty, Graduate Students and People with Equivalent Knowledge |
| 使用言語： （Language) |
英語 English |
| 備考： (Note) |
論文のコピーは研究助成室にご用意しております。 |